Mentions légales et CGV

 

Article 1 : Champs d'application
 

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent sur toutes le ventes conclus par le biais du site internet https://www.laroutedesreves.fr ou de la page Face Book http://www.facebook.com/laroutedesreves8 ainsi que toutes autres ventes conclues directement par l'entreprise La Route des Rêves.

 

Article 2 : Produits

Les produits mis en vente sont réalisés et vendus par La Route des Rêves.

 

Article 3 : Prix

Les prix indiqués sont en euro TTC. Il sont payables en une foi par le biais de Paypal ou carte bancaire via ce site. Les offres promotionnelles sont valables le temps indiqué pour chaque offre. Pour toute livraison à l'extérieur de la France Métropolitaine, les éventuelles frais supplémentaires de douanes ou taxes restent à la charge du destinataire. Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix des produits.

 

Article 4 : Livraison

Sauf cas de force majeur, le délais de livraison pour les produits en stock est de 3 jours ouvrés. Pour les commandes personnalisées le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés selon la disponibilité des matériaux utilisés et de la complexité de la commande. Les livraisons sont effectuées par voix postale par le biais de lettres à bulle afin de protéger le(s) produit(s) et par Collissimo pour les produits volumineux. La Route des Rêves n'est pas responsable d'éventuelles dégradations engendrées lors du transport.

 

Article 5 : Commandes personnalisées

Les commandes personnalisées sont choisis par le client en fonction des matériaux (matières, couleurs, …) disponibles. Chaque commande fait l'objet d'un devis préalable ; l'acceptation d'un devis implique l'acceptation du prix et engage le client à honorer sa commande. Les réalisations personnalisées ne sont ni remboursables ni échangeables.

 

Article 6 : Retours et échanges

Les produits, hors commandes personnalisées, peuvent être retournés à condition d'être renvoyés dans un délais de 7 jours, n'ayant pas été portés ni endommagés. Le remboursement se fera après réception et vérification du produit par le vendeur par le moyen de paiement qui lui convient. Les frais de retour restent à la charge du client.

 

Article 7 : Garanties et droit de rétractation

Le vendeur se doit de livrer un produit non défectueux et en conformités avec le produit proposé. Il doit être propre à l'usage attendu et correspondre à la description donnée par le vendeur. En cas de produit défectueux (sans rapport avec la livraison) le client se voit le droit de demander un remboursement ou une réparation du produit dans un délai de 7 jours par mail, qui se fera dans un délais de 7 jours après vérification du dit défaut. Les frais de retour seront à la charge du client. Aucun envoi contre remboursement ne sera accepter sous aucun motif.

 

Article 8 : Protection des données personnelles

Les information personnelles demandées sont nécessaires à l’exécution et au traitement des commandes. Elles restent strictement confidentielles et ne sont transmises à aucun tiers. Toute personne peux obtenir la communication, la modification ou la suppression des données la concernant.

 

Article 9 : Acceptation de l'acquéreur

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l'acquéreur qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance et renonce de ce fait à se prévaloir de tout document contradictoire. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment et sans aucun préavis par La Route des Rêve.

 

 

SIRET : 52005282000021

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